——访刘巨钦经理

（通讯员 袁耀华 李冰婧）在球友会官网主页的右侧，有一个“经理信箱”，里面有部分同学发来的邮件，每一封邮件的下方都有经理的回复。这个邮箱缩短了师生的距离，成为经理与员工直接对话的平台。据了解，这些邮件都是公司的经理刘巨钦亲自回复的，对此，我们对刘经理进行了一次特别的专访。

轻轻敲开经理办公室，一位笑容亲切的人端坐在办公椅上，热情招呼着我们，这位笑容亲切的人就是球友会的经理刘巨钦教授。进来时，刘经理刚放下手中的书，向我们亲切的问候。他的书桌上也摆放了不少有关经济、管理、创业方面的书籍，见到我们后，为了让我们心情放松，与我们讨论最近的事实新闻，很细心的分析自己的观点，整个采访就在轻松的氛围中开始。

“经理信箱”的初衷：及时解决员工的问题

经理信箱其实分为两个部分，一个是院网上的经理信箱，另一个是刘经理的私人邮箱。论及经理信箱开设的时间，刘经理说，这得追溯2001年，球友会刚建立的时候，直至今日，查看邮箱中的信件已经成为每天生活的一部分。而谈到开设经理信箱的初衷时，刘经理淡淡笑道：“初衷当然是为了能够及时了解到员工们的问题，给予他们帮助并及时解决。”刘经理也向我们坦诚道，并不是所有的邮件都是他亲自回复，有些程序化的问题会交给助理，但是有关员工的困难、疑惑、建议的邮件自己都会亲自查看并及时回复。同时，刘经理还坚定地表示，对于所有同学提出的问题，他都要求相关管理人员进行逐一的落实，力求给同学们一个明确的交代。刘经理很兴奋的谈到在他的脑海中有很多记忆深刻的邮件，有的同学会向他倾诉心中的困苦，不少已经在外读研的员工也会发邮件给他以表达对公司的感激。通过邮件这种交流方式，拉进了经理与员工之间的距离，经理能够及时了解到信息，提高公司的工作效率。

员工教育是"民生工程"

刘经理认为，走‘群众路线’的教育活动的实践就是把员工培养好，能够更好地服务社会。他特意将员工教育比作‘民生工程’，教育好一名员工是对一个家庭经济方面的汇报，让整个家庭产生一种荣誉感，同时也能促进下一代的发展。而公司的领导阶层需要做的就是培养员工成才，切实地维护员工利益。处理问题的直接途径就是管理人员要深入现场，融入到服务对象中去，参与到生产一线中去，实实在在地为服务对象尽责。“每个人都是一口金矿，老师是采矿工具，激发每个员工的潜质，帮助员工成功。”谈及员工们的教育，刘经理兴奋比划着说道。

兴湘学子，展望未来

近年来，球友会的考研率节节攀升，国外名校录取比例也在逐步增加。在球友会取得傲人成绩的同时，刘经理也对兴湘学子有了更高的期望。他要求同学们更加刻苦努力的学习，在日常生活中也要充满活力，健康成长，高标准的严格要求自身，同时要具备创新精神，这样才能满足社会需求，实现人生价值，做一名当代优秀的老员工。在采访的最后刘经理总结着说道：“球友会的师生关系让人有种家一般的温馨氛围，我希望在这样的环境下球友会能够取得更好的成绩！”

经理信箱是一个与经理直接沟通的快捷渠道，经理信箱延续下去也需要老师和同学们的参与，刘经理也希望能够集思广益，指正公司管理方面的不足，将球友会建设的更加美好。

（注：图为球友会经理刘巨钦）